在照顾脑退化症人士一事上，家佣也可担当照顾者的角色，分担家人的照顾压力。当中，最重要是让家佣了解自己作为照顾者的角色及懂得与脑退化症主人的沟通。
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为什麽要认识脑退化症？
脑退化症人士常因记忆力、认知功能、表达能力和社交技巧等方面的衰退，影响沟通能力。全面了解脑退化症能有效地让家庭佣工：
- 减低与脑退化症人士之间的误解
- 促进与脑退化症人士之间的沟通
- 提供周全合适的照顾
- 纾解照顾压力及困难
家佣的照顾角色
提供基本照顾
协助脑退化症人士用餐、沐浴、做运动，外出等
照顾情绪
和心理需要
了解老退化症人士的兴趣最自豪的事情起唔及可令他们放松冷静的方法
给予鼓励
常常给遇到退化症人士支持和鼓励
了解需要
多了解老退化症人士的日常需要
家佣与老退化人士的沟通技巧
应该
- 先向脑退化症人士作自我介绍
- 以脑退化症人士的名字打招呼，引起他们的注意
- 使用简洁的字句
- 谈话时采用简短及浅易的字句，说话时速度适中、咬字清楚、语调平和及尽可能使用脑退化症人士熟悉的方言
- 尝试以脑退化症人士熟识的事情，例如地点、人物、天气等作为谈话的开始
- 给予简单的选择或“是／否＂题，以便了解脑退化症人士的需要
- 给予充裕的时间回应问题，脑退化症人士回答后，报以鼓励如微笑和口头赞赏等
- 耐心聆听脑退化症人士的说话
- 尝试找出脑退化症人士一些语意不清语句的真正意思
避免
- 命令脑退化症人士
- 以对待小孩的方式对待脑退化症人士
- 与脑退化症人士争论
- 采用强烈大声的语调
- 用模糊的代名词，例如「他」或「它」去代表某些人物或物品的名称
- 让脑退化症人士独处
- 与脑退化症人士讲道理
- 向脑退化症人士说明他们忘记了，例如：「我刚刚已经讲过……」
- 挑战他们的短期记忆，例如：「你记不记得……」
- 批评他们的答案
- 在嘈杂的环境中沟通
可寻求谁的支援？
僱主
告诉僱主遇到什麽照顾难题，寻求他们的支援，
共同解决问题。
赛马会耆智园
中心经常举办家庭佣工训练课程，提高他们照顾脑退化症人士的知识和技巧。
